Ostatnia aktualizacja: 30 października 2025 roku
Jakie informacje znajdziesz w Klauzuli?
W Klauzuli opisujemy jak przetwarzamy Twoje dane osobowe jako podmiot przetwarzający dane osobowe (procesor) po otrzymaniu ich od naszych Usługobiorców, którzy korzystają z usługi TuAsystent. Administratorem Twoich danych jest Usługobiorca.
W Klauzuli stosujemy skróty:
Kim jesteśmy?
Świadczymy usługi pod firmą MOVE2EDGE Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-386) przy ul. Lęborskiej 3B/2.21A wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000881790, NIP:9571130634 (MOVE2EDGE, my).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można się z nami skontaktować pod adresem e-mail: kontakt@tuasystent.pl.
W stosunku do Twoich danych jesteśmy ich procesorem tj. przetwarzamy je na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), która stanowi integralną część Regulaminu korzystania z usługi TuAsystent, w imieniu i na rzecz Usługobiorców, którzy są administratorem Twoich danych w rozumieniu RODO.
Kto odpowiada za Twoje dane?
To Usługobiorca odpowiada za spełnienie wszelkich obowiązków związanych z przetwarzaniem danych, w szczególności za prawidłowe spełnienie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą, ewentualne uzyskanie zgody na przetwarzanie danych, obsługę żądań osób, których dane dotyczą, dotyczących realizacji przysługujących im praw. Nie odpowiadamy za poprawność i legalność działań realizowanych przez Usługobiorcę. Usługobiorca zazwyczaj przetwarza Twoje dane w ramach dążenia do zawarcia z Tobą umowy np. poprzez umówienie wizyty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub otrzymanej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Jeżeli w Klauzuli znajdują się inne informacje niż te przekazane w klauzulach informacyjnych przez Usługobiorcę, w pierwszej kolejności obowiązują Cię postanowienia w klauzulach informacyjnych Usługobiorcy (chyba, że byłby niezgodne z obowiązującymi przepisami).
Jak otrzymujemy dostęp do Twoich danych?
Usługobiorcy powierzają nam przetwarzanie danych w ramach świadczonej usługi. Usługobiorcy korzystają z naszej usługi TuAsystent tj. wirtualnego asystenta AI, który m.in. odbiera ich połączenia telefoniczne. Jeżeli kontaktujesz się z Usługobiorcą za pomocą usługi TuAsystent możemy otrzymać dostęp do Twoich danych takich jak numer telefonu, dane zawarte w transkrypcji rozmowy telefonicznej, metadane połączeń (data, godzina), głos (jeżeli Usługobiorca korzysta z funkcji nagrania rozmów).
Przetwarzamy tylko te dane, które przekazał nam Usługobiorca, na podstawie jego polecenia, w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi. Usługobiorca nie może powierzyć nam Twoich danych wrażliwych.
Jak przetwarzamy Twoje dane?
Dane otrzymujemy automatycznie, drogą elektroniczną.
Wykorzystujemy właściwe środki fizyczne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić prawidłową ochronę danych osobowych. Pomimo naszych zabezpieczeń i starań w zakresie ochrony Twoich danych, żadna elektroniczna transmisja przez Internet ani żadna technologia przechowywania informacji nie jest w pełni bezpieczna. W związku z tym nie możemy obiecać ani zagwarantować, że hakerzy, cyberprzestępcy lub inne nieuprawnione osoby trzecie nie obejdą naszych zabezpieczeń i nie uzyskają nieuprawnionego dostępu do Twoich danych, nie zbiorą ich, nie ukradną ani nie zmodyfikują.
Osoby, które mogą mieć kontakt z Twoimi danymi są zobowiązane do zachowania poufności. Obowiązek poufności trwa także po zakończeniu naszej współpracy z Usługobiorcą.
W ramach przetwarzania danych współpracujemy z Usługobiorcą, przede wszystkim w zakresie zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, zgłaszania przypadków naruszeń danych osobowych, oceny ryzyka związanego z przetwarzaniem danych. Usługobiorcy mają możliwość przeprowadzenia kontroli na warunkach określonych w umowie powierzenia przetwarzania danych zawieranej z Usługobiorcami.
W przetwarzanie danych mogą być zaangażowani nasi dostawcy usług lub podmioty trzecie (w tym organy władzy publicznej). Usługobiorca jest informowany komu możemy przekazywać dane. Dane mogą być udostępniane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) z uwagi na międzynarodowy charakter niektórych z dostawców naszych usług, na co Usługobiorca wyraził zgodę. Poza EOG przepisy dotyczące przetwarzania danych nie zawsze są tak restrykcyjne jak te obowiązujące na obszarze EOG, dlatego przekazując dane poza EOG kierujemy się szczególną ostrożnością.
Jeśli Twoje dane są przekazywane do zewnętrznych dostawców usług w krajach, które nie zostały uznane przez Komisję Europejską (KE) za zapewniające odpowiedni poziom ochrony, stosujemy odpowiednie środki umowne, organizacyjne i techniczne. Obejmuje to m.in. korzystanie ze standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez KE, weryfikację państw, do których dane mogą być przekazywane (za pośrednictwem sprawdzenia czy dane państwo otrzymało decyzję o adekwatności od Komisji Europejskiej), oraz wdrożenie dodatkowych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy w celu umożliwienia świadczenia usług TuAsystent Usługobiorcom.
Jak długo przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy przez czas ustalony z Usługobiorcą, co do zasady, w przypadku transkrypcji rozmowy przez okres 1 roku od dnia rozmowy, a w przypadku nagrania przez okres 3 miesięcy. Termin ten może się różnić w zależności od umowy z Usługobiorcą lub obowiązujących przepisów prawa. Po ustaniu okresu, w jakim możemy przetwarzać dane, usuwamy je.
Przysługujące prawa
W związku z ochroną danych osobowych przysługuje szereg praw wynikających z przepisów RODO. To Usługobiorca odpowiada za obsługę żądań, których dane dotyczą. Jeżeli zwrócisz się do nas z żądaniem – przekażemy je Usługobiorcy.
| Jakie prawo Ci przysługuje? | Co to prawo oznacza? |
|---|---|
| Dostępu do danych | Masz prawo do informacji jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób oraz otrzymania kopii tych danych. |
| Sprostowania danych | Jeżeli dane są niepoprawne albo niekompletne możesz żądać ich zmiany lub aktualizacji. |
| Usunięcia danych | Możesz żądać usunięcia danych, jeżeli nie są potrzebne do celów, w jakich je przekazałeś Usługobiorcy, jeżeli wnosisz uzasadniony sprzeciw od przetwarzania danych lub jeżeli podstawą do przetwarzania danych jest twoja zgoda, w przypadku jej wycofania. |
| Ograniczenia przetwarzania danych | Możesz żądać trwałego lub tymczasowego zaprzestania przetwarzania danych osobowych w całości lub w części. |
| Do przenoszenia danych | W określonych sytuacjach możesz poprosić o udostępnienie Ci określonych danych osobowych w celu ewentualnego przekazania osobie trzeciej. |
| Do cofnięcia zgody | Jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody możesz ją cofnąć w każdej chwili. |
Przysługuje Ci też prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w razie uznania, że procesy przetwarzania danych osobowych naruszają prawo.
Aktualizacja Klauzuli
Klauzula może być aktualizowana, m.in. w związku z nowymi wymaganiami prawnymi, wytycznymi lub zmianami technologicznymi. Aktualizacje mogą dotyczyć także sposobu przetwarzania i ochrony danych, celów ich wykorzystania, kategorii gromadzonych danych oraz podstaw prawnych przetwarzania.